「ネイルサロン集客ツールの効果的な使い方セミナーDVD」

・このままでは、サロンが潰れてしまう

・もっとリピートのお客さまを増やしたい

集客できるブログの作り方で悩まれている方

２，集客がうまく行くための方法とは？

３，ネイルサロンの集客ツールを効果的に使いこなす

４，新規のお客さまを集客するツールの使い方

５，既存のお客さまを集客する効果的なツールの使い方

６，売上をあげるためのツールの使い方

【集客ツールの紹介】

１，看板（内/外）
２，チラシ
３，メンバーズカード（ポイント）
４，名刺
５，紹介カード
６，ブログ、Instagram、SNS
７，ホームページ
８，ＤＭ
９，POP
10，年間計画表

毎月のコンサルや今までのDVDでたくさん勉強してきているのに、勉強になることがたくさんでした。

一人でやっていると、分かっていたこと、学んだことがだんだんとずれてくるんだと思います。

こうしてコンサルを受けたり、セミナーに出ることでもう一度確認したり、気付いたりして軌道修正をしていると思います。

売り上げをアップするいろいろなツールを教えていただきましたが、

やはり「これだけは…」というひとつの絶対的方法はないのだなと再確認しました。

ブログ、看板、紹介カード、DMなどそれぞれがバランスよく働いてこそ結果がでるものだと。

やはり焦りは禁物だとも。

前はいい記事をブログで書けば、すぐに予約が入るだろう、

DMを送ればすぐに来てくれるだろう、

と思っている自分がいました。

そして「なんでこんなにしているのに、結果が出ないんだろう」と思ってしまって…

でも今は、ブログ、DM、POPなどで1件でもお客様が来てくれる、やってくれるならそれでラッキーだと思えるようになりました。

実際、ここのところずっと新規が来なくて、新規向けに「タメになる記事を書こう」と書いてきました。

書いて書いて書いて

そうしたらやっと1件、お問い合わせがきました。

焦らず着実にやればちゃんと結果は出るんだと小さな感動でした。

セミナーを受けながら、スタッフとのミーティングで伝えたいこと、自分がすることが見えてきましたのでひとつずつこなしていきたいと思います。

ここがしっかりしていないと、ノウハウだけを真似しても意味がないということ。

お客様のことを考えて、何が喜ばれているのか？を把握していないと、いくらブログやＰＯＰを書いても売上を上げるツールとして機能しないということ。

自分の置かれている環境を理解し、それに沿った方法を実行しないと、結果に結びついていかないこと。

ネイルサロンの基本(お客様に喜んでもらう、感動してもらう)が出来ていないと、そもそもノウハウを使いこなせない…

なので、大事なのは結局、「お客様の喜びを最優先すること」だと改めて思いました。

その意識を持った上で、今回セミナーで学んだ様々なツールを上手く活用できれば、本当にお客様が喜んでくれるし、間違いなく売上も上がるだろう、と確信しました。

私自身、ついノウハウに頼りがちになり上手く結果が出ない…と悩む時が多いので、そんな時には今回のセミナーを振り返ろうと思います。

同じような環境と立場で、同じような悩みを抱えているメンバーさんたちと話をするのもとても元気になりますね。

また頑張ろうと思えました。

今回のセミナーは「たぶん分かっていることだろうから、今さら受けなくてもいいかな」という考えで、参加するのを直前まで迷っていました。

ですが、何となく受けた方がいいんじゃないか…という胸騒ぎがして（笑）ギリギリで申し込みをさせていただきました。

結果は…。やはり受けて良かったです（笑）

　「分かっている」つもりのこと、「やっている」つもりのこと。

だんだん自己流になっていくんですね。改めて先生のお話を伺って、ずれたままやっていた～と思うことや全然できていないことがたくさんあって（あり過ぎて）反省しました。

　そしてPOP。現在自己流で作って店内に貼り出してはいますが、説明調でしかもだれに向けて書いているのか分からない内容…。

今回参加の理由も「お客様の興味を引くPOPの書き方でも教えてくれるのではないか」なんていう淡い期待を持っての参加だったのですが…。

お恥ずかしい限りです。

お客様の立場に立って、お客様の目線になって、お客様が喜ぶことは何かを考えれば自ずと解決できる問題でしたね。

　最後にあった、「利益を自分から取りにいくようなことをしてはいけない」というお話が一番心に響きました。

「水が流れて落ちるように」、お客様の喜ぶことを最優先して行動すれば、自然と自分のところに落ちて溜まっていく…。

本当にその通りですね。

なんて言ってくれて本当に声をかけてよかったです

今回本当にセミナーに参加できてよかったです

意識を変えてきている私でしたが、本当に意識を変えるだけてお客様が来てくれるのか、不安でたまりませんでした

ですがそれでも、新規のお客様にも全力で接客していると次回と、その次のもご予約もいただきました

それでも、いつでも不安な、気持ちは、つきません

セミナーに参加して成功されてるメンバーさんは、皆さん意識が変わった事とと言っていて、信じてやっていくしかない！と、決心しました

焦っては、ダメだと言うことですね。

それには、お客様に喜んでもらえる環境づくりですね

何もないのにあれこれお勧めしても、どんなことをするのかお客様だって不安ですね

あの方の悩みや、この方の悩みを書いたポップをつくってみます

私は、字が下手で恥ずかしくてポップを書いては、みるものの恥ずかしくてなかなか出せないでいましたが、そんな悠長なこと言ってる場合じゃないですね

そうだ！うんうん❗そうなの👀

へぇー❗ジェットコースター🎢のように

聞き入ってしまいました。すぐに実践したい！

やってみなくちゃ！ワクワクしました

問題を後回しにしても、解決しない。取りあえずは試してから考える！

個人サロンとスタッフが居るサロンの考え方の違いたとかも学べ、自信を持ってぶれないサロン作りを徹底しようと思いました。

色々学んで未だに興奮ぎみです(笑)

ありがとうございました。

結婚をきっかけに自宅ネイルサロンを始めましたが、ただなんとなくお友達や前のサロンの時の指名のお客様をこなしているだけでした。

しかしこれではダメだと思い、思い切って参加しました。

ターゲットを絞るというのは私の中でとてもむずかしい課題なのですが・・・。

いま現状お客様というのはお友達がほとんどですが、それでもターゲットを絞ってブログなどは書いたほうがいいのでしょうか？

これからやるべきことは、既存のお客様に今以上の満足を得てもらう。

これを徹底して、それに伴うPOP作りやブログ、チップボード作成などやることは盛りだくさんですが

モチベーションを維持しながら、頑張っていきたいと思います。

セミナー後の懇親会では、実際にお一人でサロンをされているネイリストさんや、スタッフを持ってサロンをされているネイリストさんと交流を持つことができ、いろいろ勉強になりましたし、

何より私一人じゃないんだなって思ってほっとしました。

一人でサロンをしていると孤独で、情報を共有したりするネイリスト友達も少ないので、あのような場は本当に励みになりました。

これからやるべきことはたくさんありますが、自分にできることから一つ一つやっていきたいと思います。

本当にセミナーに参加して良かったです。ありがとうございました。

一番反省したのは、まだきちんとした行動が取れていないのに、新規の集客をしようとしていた事でした。

告知やブログもままならない状態で高望みしていた自分が恥ずかしいとさえ感じました。

まずは今来て頂いている既存のお客様に喜んで頂けるサービスを提供し、リピートしてもらう為に何をすれば良いのか？

その様な目線で、改めてお客様アンケートを読み返してみたら、その答えが手に取るようにわかった事に、鳥肌が立ちました。

それがわかった上で、今回のセミナー時に学んだツールを自分に合ったやり方で、上手く使い分ける事が出来れば

ブレずに上手くいく！きっとお客様も来てくれる！焦らずコツコツやろう！

そこに気づけた事で、今後まず何からやるべきかが明確になりました。

昨日はタイミング良く、一番 のVIPのお客様のご予約が入っていましたので、セミナー後、気持ち新たに精一杯施術させて頂きました。

お客様も大変喜んでくださり、お客様に満足して頂けるという当たり前のような事が、今まで以上にとても嬉しかったです。

この気持ちを常に忘れず、お客様に喜んで頂けるサービスをしていきたいと思いました☆

本当に参加して良かったです！

学ぶ事が多くてあっという間の４時間でしたが、楽しかったです。

ありがとうございました。今後とも宜しくお願い致します！！

この夏はより一層今来ていただいているお客様にフットネイルをしていただくこと。

当店で一度もフットネイルをされたことがない方が多くいらっしゃるので、そうした方が1人でも多くの方に興味を持っていただきフットやっていただきたいです。

自分から利益をとりに行こうとしないこと。と言う部分が今日1番深く突き刺さりました。

水が流れ落ちるようにお客様が喜んでいただいた結果はきちんと自分のところに戻ってくる。

根本的なところを今日もまた改めさせていただきました。ありがとうございました

集客、サロン経営、顧客管理など集客についての使い方使い分けかた、自分に足りない部分が明確に解り、どれだけ適当にサロンをしていたかと思うと恥ずかしくなりました。

まずは既存のお客様に満足いくサービスを提供しようと思います。ポップもすぐに書こうと思います

お客様目線、何を求められているのか、自分の為なのかお客様のためなのかを区別できるようになりたいです。

夏に向けて結果(売り上げ)を出していきたい。夏にまず40万円届くようにしたい。

今、明確にしなければいけないこと、ぶれていること、ブログやSNSの使い方など目的や考え方が絞られてきました。

セミナーのたびに少しずつですが、前より理解が深まったと感じられますありがとうございます

計画的に準備をしてお知らせすることをきちんとできるようにしたい

計画準備をしっかりやってお客様に喜んでいただけるようになって安定した経営をすること
お客様に喜んでいただける環境づくり、準備が大事と気付けた。

データーをしっかりとってそれを分析できるように何が原因か知ることで正しい行動出来るようになりたい。ハンド、フットの方にPOPを使ってお勧めするきっかけ。

今までふわっとした感じでやっていた集客に自信がなかったので明確にして結果を出したい

現在、休みが定休日が1日なので2日にしたい。売り上げを+15万にしたい。

はじめて参加しました。資料もしっかり作られていて、とてもわかりやすかったです。

具体的な例があり(DM)参考になりました。基本的なポップもサロンではあまり有効に使っていなかったので、すぐに作ってお客様に喜んでいただきたいと思いました。今日はありがとうございました

セミナーで貴重なお話を伺いたいと思い参加を決めました。集客の方法売り上げの上げ方、月の売り上げ20万円目標です。

これから始めていくことに不安が大きく何をしたらよいのか漠然と考えていましたが、セミナーを聞いてまずはしっかり計画をして準備していこうと思いました。

ゼロからのスタートでこれまでのデータなどはまだないです。これから来ていただくお客様ひとりひとりに満足していただけるように、リピーターになっていただけるようにがんばっていこうと思いました。マイペースですが意識を持ってがんばります

どの時期にどんな準備をしてお客様をお迎えすればよいのか、計画の立て方を知りたい、お客様から見て興味がわくようなブログ、ポップなどが書けるようになりたい。

売上目標50万、再来率の高いサロン(失客の少ないサロン）そのためにはお客さまに喜んでもらえるサロンにしたい。

春夏に増える客数を減らさない。

どのようなツールを使うにしても「誰に、何を、なぜ」の３ｗが重要だと言うことがわかりました。

自分の売りを明確にし、どんなお客様に来てもらいたいかを明確にすること、自分のサロンの環境がどのような感じなのか？を明確にすること帰ってからたくさん書き出さなくてはいけないなーと思いました。
あとは知ってもらうことがまだ弱いなと感じたので(新規に向けてもですし、既存の方も知らないメニューもあるので)しっかり告知していくことを実行してきたいと思います

経営管理の仕方ツールの見せ方

自分のことを気付きたい。スタッフにわかりやすく説明できる人になる

考え方の確認ができました。していたことに関してはどうして？なんで？と理由がわかったのでよかった。

計画を立てることの重要性がわかりました。自信を持って店づくりをしていこうと思いました。自分がしていることが良いのか？悪いのか？考えられるようになりました。行動には理由がある。

ご新規のお客様に継続してきていただくにはどうしたらいいか。

紹介するとサービスを要求するお客様、先日時間が長いとクレームを言うお客様には他店の早くて雑なところへどうぞ・・と言ってしまう私だめですね。

予約が埋まりすぎるとお直しのお客様が入れなく他店に行ってしまう。

今日のセミナーに参加させていただけて、また再認識できました。

今月失客が何人かいらしてホットペッパービューティーも、夏前にやめてしまうので新規のお客様を増やさなければと焦っていましたが、既存のお客様を大事にして喜んでいただけるように、そしてフットをやっていただける環境を整えていきます

サロン内での売れる仕組みづくりができていない、計画が行き当たりばったりでスタッフ間で共有ができていないこと。

スタッフ間でこのセミナーで学んだことを共有して、スタッフひとりひとりの売り上げを上げたい。

年間計画を立てていなかったり準備が甘い部分があったので、基本的で大事なことをもういちど見直そうと思いました。

自分ではわかっていたつもりでも、スタッフにうまく伝えられない部分があり、今日もう一度、集客の基本を勉強しなおしてスタッフ間で勉強会をしようと思いました

ブログのネタなどいっぱいきっかけをいただきました。またサロンに戻って整えることが見えてきました。

自分の意識を高められる環境を作る。今回のセミナーでいちばん自分に響いた気付きでした。

環境がすべてにおいて結びつく、大事なことなんだと思いました。

来ていただきたい客層も幅広かったので絞ったほうがより効果的なポップやブログが作れることがわかりました。

また新規客の集客よりも既存客の再来に重点を置くことで安定した売り上げがあげられるのかなと思いました。

たくさんの気付きがあり、盛りだくさんでしたが、できることからこつこつと実行したいと思います。楽しいセミナーをありがとうございました。

今の現状でいいのかどうか？お客様に知って頂くためのたツールを使ってこんなメニューがあることを伝えていきたいです。

年間計画がはっきりしていない後回しになっていたりしてたまに自分が見えました。

ターゲットももっと絞って誰に？何を？どうして？そんな部分を煮詰めていきたいと思います。移転オープンに向けての計画、看板やポップもどんなふうに作っていこうかな？と考えています

基礎の見直し、集客方法、チラシ作成について聞きたい。新店を軌道に乗せること。チラシの作り方の2パターン(新店で活かせるので使おうと思いました)売上を上げる五原則を見直し。

今何が必要かデータから読み取り再度見直す。環境=整える。

対象者を明確に書き出す。1からの立ち上げになるので、1つずつ確認します。

効率よくポップブログ等がかけていない気がする。ツールをうまく活用してお客様が求めているサービスを提供していきたい。

やはりすべてはお客様に喜んでいただくことにつながっていることをあらためて意識できました。

そのためにはお客様のことをよく知らないといけませんね。

セミナーの中での「お客様の希望を聴き切る」という話が印象的で私もそこまでしつこく最後まで聴き切っていなかったと思いました。

もっとお客様の話を聞きもっとお客様のことを知る努力をしようと思いました。

実際に参加することで知識を得られることがもちろん自意識を高めて売り上げアップ集客アップにつなげることができそうだと思ったからです。

集客売上を上げること、リピート率をあげること、ツールの使い方。安定した売り上げを得られるようにすること(時期によりばらつきがあるため）参加してよかったです。

今までなんとなくぼんやりと頭の中で考え行動していなかったことがはっきりと明確になり、またなるほど!と納得させられること、新たな発見もあり、あっという間の4時間でした。

自分がいかに甘かったのかということもわかりました。

集客法売上アップ法ともに詳しくわかりやすく教えていただいたのですぐにでも実践したくなりました。

実践します!特に既存客のリピート施術数を上げることの重要性がとてもよく分かりました。

明日からまたがんばります。お客様の満足幸せのためにありがとうございました

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