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セミナーのご感想

ファンになりました!

ネイルコンサルの門馬です。

おだてにめっぽう弱い門馬です。

先日のネイルサロン経営セミナーでは、なんと、無料経営相談(1ヶ月分50,000円相当)が付いていました。

ほとんどのネイリストさんに、御予約頂いています。

事前に、解決したい問題や悩み、不安などを頂いておりました。

頂いた御質問に、お答えしましたので、一部ご紹介いたしますね。


1, 予約は電話が良いか予約メールがよいか?

電話にでれないことが多い。

夜、休みかまわずかかってくるのが悩みです。

メールだと相手がわからない。前に変な予約がはいってきたことがあって困りました。

2,常連のお客様を楽しませるキャンペーンのやり方が知りたいです。

割引しがちですが、割引せず付加価値をつけて喜ばせるキャンペーンなど良い方法が知りたいです。


門馬さんはとってもお話が上手だったので面白かったです!
ファンになりました!
お電話でお話できるの楽しみです☆
よろしくお願いします!



このようなご質問です。

1,の質問ですが、

予約は、電話も予約フォームも、両方あった方が良いですね。

サロン予約専用の携帯をもう一台追加する。

個人の電話は、営業用とは分けて、ブログやホームページなどには公開しない方が良いですね。

固定電話を新たに契約するという方法もあります。

一般的に、携帯電話と固定電話なら、お客様は「固定電話」に電話する傾向が多いようです。


2,サロンのお客様がどのようなお客様が多いかで、キャンペーン内容も変わってきます。

基本的に、キャンペーンでサービスする内容は、

「次回の営業につながるサービスを提供する」これが鉄則です。

つまり、意味の無い割引やもらってもうれしくない粗品をプレゼントしても、お客様には響きません。


例えば、次につながるサービスとは

・看護師さんのような「ペディキュア」だけ施術にいらっしゃるお客様に、「ベーシックネイルケア3,000円相当のプレゼントキャンペーン」

ネイルケアなら、看護師さんも出来ますし、やった事の無い方なら、その効果に喜んで頂けるので、次回のオーダーが期待出来る。

・ポリッシュしかされないお客様に、「ジェルネイルグレードアップキャンペーン」ポリッシュよりジェルの方が長持ちするが、単価も高いので、ジェルをやった事の無いお客様に、ポリッシュと同じ価格でジェルネイルを提供する。気に入って頂ければ、次回から単価の高いジェルネイルのオーダーを頂ける。

ハンドマッサージのサービス。このようなメニューがあることを知って頂く。サービスを受けて、気に入って頂けたら、次回からオーダーを頂く。

お客様も喜んで頂き、客単価が上がる。

・次回使えるサービスチケット 「冬だからこそフットケア(角質ケア)」「ペディキュア」

次回に使えることと、期限を設けることで、次回来店を促す。やった事の無い施術のサービスチケットをお渡しすることで、メニューの告知をする。

「アップセリング」と「クロスセリング」を効果的に促すキャンペーンが効果的ですね。

意味の無い割引は、自分のクビを締めかねないので、注意する事です。

このように、一人で考えるとなかなかアイディアが出ませんが、コンサルでいろいろお伺いする事で、どんどん効果的で魅力的なプラン、アイディアがたくさん出てきます。

このようなことも、しっかりコンサルティングで支援をさせて頂きます。

効果的なキャンペーン、お客様に喜んで頂いて、売上にも貢献出来るキャンペーンのご提案もさせて頂いています。こちらから

お客様は人の顔が見えるとその店に行きたくなる

ネイルサロンコンサルタントの門馬です。

セミナーの感想を頂いています。

本当に、今回御参加頂きましたネイリストさんは、本当に熱心で真剣な方ばかりでした。

こうして、セミナーは終わった後も、感想として、ご自身の気付きや学びを送ってくださっています。

では、今回も一部ご紹介したいと思います。


今回、セミナーのお誘いを受けて、何もわからず参加を決めました。

参加されていた皆様の熱い思いがどんどん伝わってきて、自分達が悩んでいることと同じような問題を抱えていることがわかりました。

データをとることの大切さ、そこから新規集客やリピートのお客様を大切にしてお客様を増やしていくために何をすれば良いのか改善点を見つけること。

お客様に選んでいただけるネイリストになること。

これらを意識して行うことが改めて重要であることを実感しました。

チップを作ることに関しても、今迄は、いつも色々な迷いがあって、思いがあってもなかなか行動に移すことができませんでした。

今後は、季節ごとの目標を明確にして、リアルタイムでお客様に喜んでいただけるような仕事をしていきたいと思います。

ネイルをして楽しい!という思いがもっとお客様に伝わるように。

特別ゲストの田渕さんのお話の中の、「お客様は人の顔が見えるとその店に行きたくなる」という言葉も強く心に残りました。

普段はなかなか交流のない、他県のネイリストさんとお話しさせていただき、大変刺激を受けました。フェイスブックでの交流も始まりましたので、皆様の今後のご活躍も楽しみです。

自分への刺激にもなりそうです。

ネイリストとしてまだまだ勉強することが沢山ありますが、先生方に相談しながら、プロとして自信を持っていけるような仕事を積み重ねていきたいと思います。

このような貴重な機会を与えていただきまして、本当にありがとうございました。




いろいろなご意見、ご感想本当にありがとうございます。

今回は、本当にお得なセミナーだったと思います。

御参加頂きました皆様、本当にありがとうございました。

次回のセミナーのテーマも、いろいろ頂いています。

また、たくさんのネイリストの方に喜んで頂きたいと思って、いろいろ企画しています。

今回も、すぐにセミナーのお席が満席になってしまいました。こちらから、いち早くセミナー情報もお知らせしておりますので、ぜひ、ご登録しておいてください。


「ネイリストさんのための売上アップ!!集客アップ!!セミナー」開催しました。

ネイルサロン専門コンサルタントの門馬です。

昨日は、東京で「ネイリストさんのための売上アップ!!集客アップ!!セミナー」を開催いたしました。

定員が20名超える24名(キャンセルがキャンセルになったため(笑)のネイリストさんに御参加頂きました。

また、自主的に当社のネイリストさん3名とモガブルック(カルジェル)の社員さん3名にも、見学に来て頂きました。

お陰様で満席の中スタートさせて頂きました。

今回は、2部制で

第1部が「ネイルサロン経営の基本」ということで、ネイルサロンにおける最低限、押さえておきたい経営の基本について、お伝えいたしました。

第2部が「客単価が上がる、リピート率が上がる魔法のボードの作り方と使い方」について、お伝えいたしました。

両方とも、実際のサロンデータを見て頂きながら、机上の空論や理想論では無い、実際に結果の出ている、成果の出ている方法を、わかりやすく皆さんにお伝えいたしました。。

「幸せなネイリストになる」そのためには、どうしたらいいのかを、お伝え出来たように感じます。

一番うれしかったのは、皆さんが「やる気になってくれた」これが一番うれしかったですね。

アンケートでも、「モチベーションが上がった」とか、「練習したい」とか、「早くやりたい」とか、前向きなお言葉を頂きました。

ネイリストとしての喜びを再確認して頂けたとしたら、そして、「やる気」になって頂けたら本当にうれしいです。

また、パワーブロガーの田渕さんの特別セミナーも、大好評でした。

もう、ネイリストさんの質問が絶えずに、休憩時間も質問責めでした。

ネイルサロンで集客出来るノウハウを、わかりやすい説明と、的確な方法を教えて頂きました。

田渕さん本当にありがとうございました!

最後は、もうたくさんの質問を頂きまして、かなり時間も押してしまいましたが、熱心なネイリストさんにお集まり頂きまして、本当にありがとうございました。

懇親会でも、たくさんのブログの質問が、田渕さんに浴びせられていました(笑)懇親会も盛り上がりました。

セミナーでは聞けないことも、いろいろお伝え出来ましたし、ほんとうに充実したセミナーにして頂けたのではないでしょうか?

今回も、全国から熱心なネイリストさんにお集まり頂きました。

本当にありがとうございます!

次回のセミナーも楽しみにしていてくださいね。


では、頂きましたアンケートを一部ご紹介させて頂きますね。



●この講座に参加しようと思ったのはなぜですか?
・今年から個人サロンを始めたので、経営について勉強したかったので。

・新規のお客様集客のためとこれからの拡大

・サロンの体制変更を検討中にセミナーのことを知ったので、ヒントを得たいと思って参加しました。

これから開業予定なのですが、開店便利セットに惹かれたのと、メルマガやブログを見て、ぜひ、勉強したいと思ったからです。

・これから自宅サロンを始めるにあたり、事前に開業の基礎知識は必要と思った為

・経営についての勉強をしていきたいと思ったときに、ブログを見てセミナーがある事を知ったからです。

・集客の方法を学びたい、ネイルサロンの経営方法を学びたいため。自分の頭の中を整理したいため。

・ブログの内容にとても興味を持ったため、売上アップにつなげられたらと思います。

・今よりももっと売上を上げたい。現状を何とかしたい、何からしてよいかわからない・・・からです。

・これから開業予定なので。ネイルショップのNPさんとかT○Tさんにこのようなセミナーが無いため。

・ブログでセミナーのことを知り、内容にとても興味を持ち、お話を伺ってみたいと思った為

・今後のサロン業務に役立つと思ったから。

・メルマガがきっかけで、内容もすばらしそうだったから。

・普段やっている事の再確認をしたい。不足している点を見つけたい。

・友人に誘われたので

・集客、リピーター様との距離感など、難しいので(1人でやっているので)サロン経営をうまくいかせるためのヒントや具体的な方法を知りたいと思っていたため。

・経営について悩んでいたためです。単価が上がらず悩んでいました。

1人でネイルサロンをしています。3年が経ちましたが、近くにネイルサロンが増えて経営に悩むようになりました。1人なので他に相談する人がいなくてこの講座に参加しました。





●この講座に参加して、解決した悩みは何ですか?
・お店の存在をどのように知ってもらい、来店して頂けるか?

・まだオープンしたばかりなので、新規客を獲得したい。

・リピート率を上げたいことと、新規さんに来て頂くことです。

・新しいメニューを考案したい。新規のお客様を獲得したい。

・ネイルサロンでの、実際の集客やリピーター獲得、クレームの対処など、とにかく、知りたいことがたくさんあります。

・新規客の獲得をしたい。日々の日報やカルテなどを作り直したい!限りある時間の中での、仕事をどう進めていけばよいか悩んでいます。

・自分のモチベーションの保ち方、迷いが多い、考えすぎる。

・集客、紹介客を増やしたい!!

・新規様の獲得

・客単価アップ法、集客法

・新規客を増やしたい

・客単価を上げたい

・自分自身のモチベーションを維持していくこと。

・集客、リピーターのつけ方、キャンセルの対応など

経営について、どういうことをやって行ったら良いか?どのような事をしていけば良いか?何を把握すれば良いかについて。

・もっと楽にサロン経営がしたいです。客単価とお客様の質を上げていきたいです。家族がいるので、それともうまく両立していきたいです。

・集客をしていきたい

・サロン経験無しでの開業なので、何をどのようにしたらよいのか、すべてが挑戦なので、あらゆる事を学びたいです。




●この講座に参加して、どうなりたいですか?
・今よりもっと前向きに楽しくネイルサロンを開業したい。そして、絶対成功したいです。

・安定した売上をイメージ出来るようになりたいです。

・高いモチベーションを維持しながら、効率よく、売上アップをはかりたい。

・お客様一人一人とじっくり向き合えるお客様に元気を与えられるようなネイリストになりたいです。

さらにさらに前へ前進して、素敵で幸せなママさんネイリストへ近づきたいです。とりあえず、年内に20万円売上があがる月をつくる。

・目標を決めて、達成したい。

・月売上70万円を超えたい

・今の売上の2倍を目指したい、自分の方向をしっかりと歩きたい。

・単価アップ、集客アップ、自分のファンを増やしたい!!

・忙しくなりたい。経営者として確立したい

・少ない出勤日数、稼働時間でも売上を上げたい。新規のお客様を増やしたい。

・今より忙しいお店になりたい

・客単価アップ、リピート率を増やしたい。

・じぶんがどうなりたいのか、目標を明確にしたい

・サロンオーナーとして、自分もお客様も、今よりももっとHappyになる!!大好きな仕事で、お金を稼いでもっと成功する!!

不安無く、この先経営していくための方法を学んで帰りたいです。自分の時間をもちつつ、経営したいです。

・1人でも時間をうまく使いながらサロンを流行らせたいです。

・お客様を増やしていきたいです




●この講座に参加して、どんなことを学び、気付きましたか?
・ネイルデザインボードの作り方、すごい参考になりました。他にも漠然と頭の中で考えていたことを、リストアップしてみようと思いました。  

・まだまだ準備が必要だと思っています。コツコツ確実に頑張っていきます。またセッションでもよろしくお願いします。

・直す点がたくさんありました。ブログも早速直します。チップも並べてみようと思います。

やれていないことがたくさんあったことに気づきました。ネイルチップを作るのにとても参考になりました。

・ターゲットを明確にする事の大切さ、電話でアプローチには驚きました。

・まず、やってみることが大切だなと思いました。ブランディングが大切。

・帰ったら、すぐにネイルチップを作りたいと思います。

・目的を明確にすることの大切さ、とにかく行動してみようと思いました。

・迷いが行動を止める。前に進みたいです。

・ブログの書き方、とっても勉強になりました。

「値下げ=集客出来る」と考えていましたが、「値下げ」も「値上げ」もせずに売上アップさせることを教えてもらえました。実行に移したいです。リピーター様を大切にする(区別する)当たり前の事が出来ていませんでした。

・学んだ事を素直に早く取り入れます。

経営者として、ネイリストとしての気付きが多くありました。今の自分が甘い考えだと思うので、再度、基本を見直したいと思います。

自分が出来ていること、出来ていない事がわかってきました。実践していきたいと思います。

自信が無い事が多いので、自信をつけることが必要だと思いました。これから練習を始めようと思いました。ありがとうございます。

今やるべき事、やらなくてはならない事が明確になった様に思います。開店準備中なので、いち早く開店したい気持ちが強くなりました。今日、明日からでも始めたくなりました。楽しくネイルをしたいです。

今、やらなきゃいけないことが明確になりました!サンプルをたくさんつくります!パーツ1つ、ストーンも、メニューを細かく決めます。ブログに時間、金額、コメント書く様にします。参加してよかったです!自信がつきました♡





今回のセミナーも、すぐに満席になってしまいました。

こちらでは、セミナーなどの情報をいち早くお知らせしています。



こんなに急に満席になると思わず、私の東京のネイリスト友達を誘ってしまいました

ネイルコンサルの門馬です。

1月28日の東京ネイルセミナーですが、お申し込み頂いたネイリストさんから、メールを頂きました。


以前に門馬様から今回のセミナーのご案内をいただいてから、ずっと是非参加したいと思っていました。

ですが既に別の予定が入っており、半分諦めていました…。

でも、私の願いが通じたのか、その予定が別の日に変更に ・・・

これはやっぱり参加するべきセミナーだと確信しました(笑)。

ご縁のある時はタイミングがいいもので、残り4席のメールを見て慌てて申し込みいたしました。

今回の内容を拝見し、今からワクワクしています。

当日門馬様にお会いして、どんなお話しを伺えるのか楽しみにしてます。

それで…こんなに急に満席になると思わず、私の東京のネイリスト友達を誘ってしまいました。

彼女は先程申し込みしたようなのですが、大丈夫でしょうか?


セミナーも満席後に、たくさんのお申し込みのお問い合わせを頂きました。

じつは、お席はあるんです。60名くらいは入れる会場なんですが、アフターフォローに、「無料のネイルコンサルティング(50,000円相当)」が付いているんです。

ですから、20名が限界なんです(笑)

セミナーの内容も、さることながら、特典も満載です。

ぜひ、楽しみにしていてくださいね。

ブログより、早くて、深くて、濃い情報はこちらから発信しています





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